Dans une équipe de crèche, les tensions proviennent souvent de facteurs structurels : charge émotionnelle liée aux enfants et aux familles, contraintes d’organisation (planning, sections, pauses), fonctionnement en collectif fermé… Cette formation permet d’aborder les relations d’équipe dans une logique de coopération d’équipe et donne des clés pour que chacun.e puisse agir de manière constructive dans la relation entre collègues.
Objectifs :
- Comprendre comment naissent les tensions dans une équipe
- Communiquer de façon professionnelle dans les situations tendues
- Contribuer à un climat d’équipe plus serein
Public : Professionnels de crèche travaillant en équipe
Durée : 1 jour (7 heures)
Méthode pédagogique : La formation privilégie une approche concrète et participative, à partir de situations vécues en crèche. La formation alterne études de situations réelles de la vie d’équipe, exercices de communication, mises en situation, apports méthodologiques. Chaque participant.e repart avec des outils simples utilisables au quotidien et élabore un plan d’amélioration de sa communication professionnelle au sein de l’équipe.
Prérequis : aucun
Accessibilité : Les personnes en situation de handicap sont invitées à nous contacter afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour nous adapter à leurs besoins.
Evaluation de l’acquisition des compétences : Positionnement d’entrée et de sortie. Contrôle des connaissances par échange, questions/réponses.
Validation de la formation : Attestation de suivi de formation.
Programme
| Séquences | Applications |
| 1 – Comprendre les tensions dans le travail d’équipe en crèche | |
| 1.1 Identifier les sources de tensions dans la vie d’équipe Les contraintes spécifiques du travail en crècheLes sources fréquentes de tensions dans les équipes | Atelier : Cartographie des tensions dans une équipe de crèche |
| 1.2 Comprendre comment un conflit se construit Les mécanismes de l’escalade relationnelle : facteurs aggravants et incident déclencheur | Atelier : L’escalade invisible / analyse de la construction progressive d’un conflit |
| 2 – Communiquer de façon constructive dans les situations sensibles | |
| 2.1 Exprimer un désaccord de façon professionnelle Les principes d’une communication claire et respectueuseStructurer son message Boîte à outils pour une communication claire et respectueuse Méthode DESC adaptée aux échanges entre collèguesPhrases ressources pour exprimer un besoin ou une difficulté | Ateliers : Exercices de reformulation / Jeux de rôle à partir de situations vécues en crèche |
| 2.2 Faire face aux comportements difficiles dans l’équipe Identifier la mécanique derrière les comportements difficiles Poser ses limites de manière professionnelle | Atelier : Analyse de situations vécuesAdapter sa communication selon la situation |
| 3 – Conclusion de la formation Ateliers de synthèse : pratiques simples pour réguler les tensions au quotidienÉlaboration d’un plan d’action individuelEvaluation de la formation | |
| Questions / réponses et échange tout au long du parcours. | |